Dans le cadre de votre alternance, vous intégrez une banque de proximité fortement ancrée sur son territoire, engagée auprès des particuliers et des acteurs économiques locaux. L’établissement accompagne ses clients dans leurs projets de vie tout en portant des engagements forts en matière de responsabilité sociale et environnementale.
Au sein d’une agence bancaire, vous êtes accompagné(e) par un tuteur et participez activement à la vie commerciale et relationnelle de l’agence, avec une montée en autonomie progressive.
Le Poste
Accessible dans le cadre : Bachelor Banque Finance Assurance
Durée de contrat : 1 an
Vos missions
Développement commercial
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Accueillir et accompagner les clients en agence, par téléphone et par mail
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Participer aux rendez-vous clients, en binôme puis en autonomie
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Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (banque, épargne, assurances)
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Contribuer au développement du portefeuille clients
Suivi & relation client
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Anticiper les besoins des clients particuliers
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Réaliser des actions de phoning et de prise de rendez-vous
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Entretenir une relation client proactive, personnalisée et durable
Conseil
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Orienter les demandes vers les conseillers spécialisés si nécessaire
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Accompagner les clients dans la découverte des produits et services bancaires
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Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Réglementation & vie d’agence
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Participer à la mise en conformité des dossiers clients
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Prendre part aux briefs, réunions et à la vie quotidienne de l’agence
Vous
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- Vous préparez un Bachelor Banque, Finance & Assurance
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Vous souhaitez vous former au métier de Chargé(e) de Clientèle Particuliers
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Vous faites preuve de curiosité, d’esprit d’analyse et d’écoute active
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Vous êtes sensible à la satisfaction client et à la qualité du conseil
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Vous avez un goût affirmé pour le challenge commercial
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Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils digitaux
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Vous avez envie d’apprendre, de progresser et de gagner en autonomie
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Le Contrat
- Contrat d’apprentissage de 12 mois minimum
Le poste est disponible et aucun frais ne sera à la charge du candidat.
Pour postuler à cette offre envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à contact@ecole-supaffaires.fr ou cliquez sur CANDIDATER